Кошик покупок

Куточок покупця

Основні поняття

  • Відвідувач Сайту – особа, яка відвідала сайт https://poolparty.ua без мети розміщення Замовлення. 
  • Користувач — фізична особа, відвідувач Сайту, який приймає умови користувальницької угоди та бажає оформити Замовлення на сайті https://poolparty.ua 
  • Покупець — Користувач, який розмістив Замовлення на сайті https://poolparty.ua для придбання товару для особистих потреб. 
  • Інтернет-магазин POOLPARTY.UA або SHOP.POOLPARTY.UA — ФОП Шевченко А.В (РНОКВП 2928515914 Виписка з ЄДР № 2 339 000 0000 015009 Від 12.09.2014 р.).  
  • Продавець — ФОП Шевченко О.В (РНОКВП 2928515914 Виписка з ЄДР № 2 339 000 0000 015009 Від 12.09.2014 р.).  
  • Інтернет-магазин — Інтернет-сайт, розташований в мережі інтернет за адресою https://poolparty.ua, де представлені Товари, які пропонує Продавець для придбання, а також умови оплати та доставки Товарів Покупцям. 
  • Сайт https://poolparty.ua  
  • Товар — сумки, рюкзаки, взуття, одяг, аксесуари та інші товари, представлені на продаж на Сайті Продавця. 
  • Замовлення - належним чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, вибраних на Сайті. 

 

загальні положення

  1. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://poolparty.ua
  2. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними нижче (далі – Умови продажу товарів). У разі незгоди Користувач зобов'язаний негайно припинити користування сервісом та залишити сайт https://poolparty.ua.
  3. Ці Умови продажу товарів, а також інформація про Товар, представлена ​​на Сайті, є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.
  4. Ці умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без попередження Користувача/Покупця. Нова редакція Умов набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше.
  5. Угода користувача (далі – Угода) набирає чинності з моменту відправки Покупцю Продавцем електронного підтвердження прийняття Замовлення при оформленні Покупцем Замовлення без авторизації на Сайті, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення за телефоном (073) 775 77 89
  6. Договір роздрібної купівлі-продажу Товару вважається укладеним з видачі Продавцем Покупцю касового чи товарного чека чи іншого документа, що підтверджує оплату товару.
  7. Повідомляючи Продавцю свій e-mail та номер телефону, Відвідувач Сайту/Користувач/Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем, а також третіми особами, що залучаються ним для цілей виконання зобов'язань перед Відвідувачами Сайту/Користувачами/Покупцями, з метою здійснення розсилок рекламного та інформаційного характеру, що містять інформацію про знижки, майбутні та діючі акції та інші заходи Продавця, про передачу замовлення в доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язань Покупцем у рамках цієї Публічної оферти. Здійснюючи Замовлення, Користувач/Покупець погоджується з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, залишаючись при цьому відповідальним за його виконання.

 

Предмет згоди

Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві придбати для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину за адресою https://poolparty.ua.

Ця Угода поширюється на всі види Товарів та послуг, представлених на Сайті, доки такі пропозиції з описом є у каталозі Інтернет-магазину.

 

Реєстрація на сайті

Реєстрація на Сайті здійснюється за допомогою спливаючого вікна «Реєстрація» та відповідного пункту меню.

Реєстрація на Сайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення.

Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, що надається Користувачем під час реєстрації.

Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін та пароль, вказані Користувачем під час реєстрації. У разі виникнення у Користувача підозр щодо безпеки його логіну та паролю або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Користувач зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, надіславши відповідний електронний лист за адресою: [email protected]

Спілкування Користувача/Покупця з менеджерами та іншими представниками Продавця має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі та комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також погроз та шантажу, незалежно від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані.

 

Товар та порядок здійснення покупки

Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, що представлені на Сайті. Супроводжуючі Товар фотографії є ​​простими ілюстраціями щодо нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар опису/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець має звернутися до Служби підтримки клієнтів. Оновлення інформації, представленої на Сайті, провадиться кожні 30 днів.

У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації (або дзвінком менеджера).

Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.

У разі скасування повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю у спосіб, яким Товар був оплачений. 

Замовлення Покупця оформляється відповідно до процедур, зазначених на Сайті в розділі «Оформлення замовлення»

Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцю надається інформація про передбачувану дату доставки шляхом направлення електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем під час реєстрації, або за телефоном. Менеджер, який обслуговує це Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки, яка залежить від того, яка юридична особа/індивідуальний підприємець є Продавцем замовленого Покупцем Товару, наявності замовлених Товарів на складі Продавця та часу, необхідного для обробки та доставки Замовлення.

Очікувана дата передачі Замовлення до Служби доставки повідомляється Покупцю менеджером, який обслуговує Замовлення, електронною поштою або при контрольному дзвінку Покупцю. Дата передачі Товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку у разі наявності об'єктивних, на думку Продавця, причин.

 

Доставка замовлення

Товар доставляється поштовим оператором у вигляді поштового відправлення з післяплатою. Способи, а також зразкові терміни доставки Товарів вказані на Сайті в розділі "Доставка" за адресою https://poolparty.ua/delivery; способи та зразкові терміни доставки Товарів, що реалізуються іншими Продавцями, вказані на відповідних сторінках Продавців на Сайті. Конкретні терміни доставки можуть бути узгоджені Покупцем із менеджером під час підтвердження замовлення.

Територія доставки Товарів представлених на Сайті обмежена межами України. Покупець також погоджується, що територія доставки Товарів, що реалізуються іншими Продавцями, може бути обмежена. Інформація про територію доставки Товарів, що реалізуються іншими Продавцями, представлена ​​на відповідних сторінках Продавців на Сайті.

Затримки в доставці можливі через непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.

При доставці Замовлення вручається Покупцю або третій особі, зазначеній у Замовленні як одержувач (далі Покупець і третя особа називаються «Одержувач»). У разі неможливості отримання Замовлення, оплаченого за допомогою готівкового розрахунку, зазначеними вище особами, Замовлення може бути вручено особі, якій може надати відомості про Замовлення (номер відправлення та/або ПІБ Одержувача), а також сплатити вартість замовлення в повному обсязі особі, яка здійснює доставку Замовлення. 

Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення та проставлення Одержувачем Замовлення підпису в документах, що підтверджують доставку Замовлення.

З метою уникнення випадків шахрайства, а також виконання взятих на себе зобов’язань , зазначених у п . 5.4. цього Договору, при передачі передоплаченого Замовлення особа, яка доставляє Замовлення, має право вимагати документ, що посвідчує особу Одержувача, а також вказувати тип і номер документа, наданого Одержувачем, у квитанції про отримання Замовлення. Продавець гарантує конфіденційність та захист персональних даних Одержувача. У разі оплати Замовлення способом, зазначеним у п. 6.4.2. Пропозиції, доставка безкоштовна, за винятком акційних товарів та товарів зі знижками, придбаних у період розпродажів, за промокодами зі знижками, надісланими Продавцем за допомогою електронної пошти та SMS-розсилок.           

Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з ваги Товару, регіону та способу доставки, та обумовлюється менеджером та Покупцем під час підтвердження замовлення.

Обов'язок Продавця передати товар Покупцю вважається виконаним у момент отримання Покупцем відправлення, як цей момент визначається відповідно до чинних правил поштового зв'язку.

Порядок доставки та розкриття Відправлень, що містять товар, визначається чинними правилами поштового зв'язку.

При прийнятті Замовлення від кур'єра, Отримувач зобов'язаний оглянути доставлений Товар та перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити термін служби доставленого Товару та цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого Товару Одержувач розписується в «Бланку доставки замовлень» та оплачує Замовлення. Підпис у доставкових документах свідчить про те, що претензій до Товару Одержувачем не заявлено і Продавець повністю та належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару.

Час перебування кур'єрів, що доставляють товар, реалізований POOLPARTY.UA, за адресою Одержувача обмежений 15 хвилин. 

Уточнити дату, час і при необхідності маршрут доставки можна у менеджера, який зв'язується з Покупцем для підтвердження Замовлення. Покупець приймає та погоджується, що дата, час та маршрут доставки Товарів знаходяться у винятковій компетенції служб доставки і в деяких випадках ця інформація не може бути доведена до відома Покупця; при цьому співробітники та менеджери POOLPARTY.UA зобов'язуються надавати будь-яке можливе сприяння та вживати заходів, що від них залежить, для надання Покупцю такої інформації.

Користувач розуміє і погоджується з тим, що:
здійснення доставки - окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною товару, що купується Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару та здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійних зобов'язань Продавця. У зв'язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимоги доставки придбаного Товару з метою гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару за допомогою виїзду до Покупця та не передбачає можливості повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такий відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

 

Оплата товару

Ціна товару вказується в гривнях і включає податок на додану вартість у разі, якщо відповідний Продавець застосовує загальну систему оподаткування.

Сума замовлення складається із вартості замовлених товарів.

Ціна товару вказується на сайті. У разі неправильної вказівки ціни замовленого Покупцем Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем, цей Замовлення вважається анульованим.

Ціна Товару на Веб-сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар не підлягає зміні.

Оплата Товару здійснюється Покупцем:

  1. готівкою при отриманні Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Сайті з урахуванням знижок;
  2. безготівковими коштами з використанням банківських карток при оформленні Замовлення у сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеній на Сайті з урахуванням знижок.

 

POOLPARTY.UA має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок та умови нарахування визначаються Продавцями самостійно та вказані на Сайті (знижки, бонуси, порядок та умови їх нарахування) та можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку. Знижка, встановлена ​​відповідним Продавцем, не може бути застосована до Товару, що реалізується іншим Продавцем, якщо інше не вказано для відповідного Товару на Сайті. 

POOLPARTY.UA може стати статистикою оформлених Покупцем замовлень. POOLPARTY.UA має право в односторонньому порядку визначати способи оплати, доступні відповідному Покупцеві, спираючись на статистику дій, вчинених Покупцем у відносинах з POOLPARTY.UA. 

 

Повернення товару та грошових коштів

Повернення Товару здійснюється відповідно до розділу «Повернення товару». Правила повернення Товару можуть встановлюватися кожним відповідним Продавцем самостійно та публікуються на відповідній Сторінці Продавця.

 

Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з дня отримання Товару, за винятком дня покупки, за винятком Товарів, які не підлягають обміну та поверненню відповідно до п. 7.2.4. цієї Угоди. Повертаний товар, з усіма пломбами, ярликами має бути висланий Покупцем про відділення кур'єрської служби «Нова Пошта» з вкладенням наступних документів: власноруч заповнена заява про повернення товару. Надсилання товарів здійснюється за рахунок Покупця. Також Товар можна повернути кур'єром при отриманні нового замовлення.

 

Повернення Товару належної якості:

Повернення Товару належної якості можливе у разі, якщо товар не використовувався, збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також збережено розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом із проданим товаром.

У разі відмови Покупця від Товару згідно з п.7.2.1. Продавець повертає йому вартість поверненого Товару протягом 30 днів з дати надходження поверненого Товару на склад Продавця разом із заповненою Покупцем заявою на повернення. Повернення коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній у Замовленні на Товар, за умови надання такою особою копії його (її) національного паспорта, ідентифікаційного коду та квитанції про оплату Товару, за який повертаються кошти. У випадку, якщо Покупець у Замовленні вказав неправильні дані, або не надав для повернення коштів усі документи, перераховані вище, Продавець залишає за собою право відмовити такому Покупцеві у поверненні грошових коштів.

Якщо на момент звернення Покупця аналогічний товар відсутній у продажу у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання цієї Угоди та вимагати повернення сплаченої за вказаний Товар грошової суми. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернений товар грошову суму протягом 30 днів від дня повернення Товару.

 

Повернення Товару неналежної якості:

Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Отриманий Товар має відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості Товару та/або неможливості використання його за призначенням.

Зовнішній вигляд та комплектність Товару, а також комплектність всього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем у момент доставки Товару.

Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.

Якщо Покупцеві було передано Товар неналежної якості та інше не було заздалегідь обумовлено Продавцем, Покупець має право скористатися положеннями ст. 8 "Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості" Закону України "Про захист прав споживачів".

Вимоги щодо повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги (п. 4 ст. 12 Закону України "Про захист прав споживачів").

  1. Товар (належної та неналежної якості) може бути повернений кур'єру під час викупу наступного замовлення, за умови, що річ, яка підлягає поверненню, була викуплена не раніше ніж 30 днів до поточної дати. Після оформлення повернення клієнт отримує від кур'єрської служби смс-повідомлення, яке містить у тексті посилання на електронну квитанцію про повернення.
  2. Повернення коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару поштовим, банківським переказом (через ПриватБанк), а також шляхом перерахування на банківську картку (картка має бути емітована на території України; валюта картки – гривня). Спосіб повинен бути вказаний у відповідному полі заяви на повернення Товару.
  3. У разі оплати Замовлення у спосіб, зазначений у п. 6.4.2. Оферти, повернення коштів здійснюється у вигляді повернення вартості оплаченого Товару на банківську карту, з допомогою якої було оплачено Товар.
  1. Гарантійний термін на Товари встановлюється виробником та вказується на етикетці або ярлику. Продавець забезпечує належне застосування, використання товарів протягом гарантiйного строку.
  2. Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

 

Відповідальність

  1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.
  2. Продавець не несе відповідальності за зміст та функціонування зовнішніх сайтів.

 

Конфіденційність та захист інформації

Персональні дані Користувача/Покупця обробляється відповідно до Закону України від 01 червня 2010 року №2297-VI «Про захист персональних даних».

При реєстрації на Сайті Користувач надає наступну інформацію: Прізвище, Ім'я, адресу електронної пошти, номер контактного телефону та пароль для доступу до Сайту.

Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їхню обробку Продавцем, у тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг.

  1. Продавець використовує персональні дані Користувача/Покупця:
    • для реєстрації Користувача на Сайті;
    • для виконання своїх зобов'язань перед Користувачем/Покупцем;
    • для оцінки та аналізу роботи Сайту;
    • для визначення переможця в акціях, які проводить Продавець.
    • Продавець має право надсилати інформаційні, у тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту та мобільний телефон Користувача/Покупця за його згодою. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача/Покупця про замовлення та етапи його обробки, надсилаються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.
  2. Продавець має право використовувати технологію «Cookies». “Cookies” не містять конфіденційної інформації та не передаються третім особам.
  3. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту https://poolparty.ua. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача.
  4. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем/Покупцем на Сайті у загальнодоступній формі.
  5. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем/Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої під час телефонних переговорів, та/або передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України від 02.10.1992 року № 2657-XII «Про інформації».

 

Термін дії Публічної оферти

Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту її акцепту Відвідувачем Сайту/Покупцем, і діє до моменту відкликання акцепту Публічної оферти.

 

Додаткові умови

  1. Продавець має право переуступати або будь-яким іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.
  2. Інтернет-магазин і послуги, що надаються, можуть тимчасово частково або повністю недоступні через проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без цього.
  3. До відносин між Користувачем/Покупцем та Продавцем застосовуються положення законодавства України.
  4. У разі виникнення запитань та претензій з боку Користувача/Покупця він може звернутися до Продавця за телефоном або в інший доступний спосіб. Усі суперечки сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів, при недосягненні угоди спір буде передано на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.
  5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.
  6. У разі оплати Замовлення у спосіб, зазначений у п. 6.4.2. Оферти можливе списання додаткової комісії банком-емітентом.
  7. Продавець надає Відвідувачу сайту / Користувачеві / Покупцеві можливість пошуку товарів за фотографіями ? (далі - сервіс "Пошук" ). В рамках функціонування зазначеного сервісу Відвідувач сайту / Користувач / Покупець висловлює свою згоду на використання зображення та розуміє, що несе повну відповідальність перед третіми особами за його використання. Продавець не поінформований про джерела завантажених фотографій та (або) будь-яких інших зображень. Пошук здійснюється виключно в межах бази даних пропозицій про продаж, які використовуються Продавцем на законних підставах. 
  8. Продавець залишає за собою право блокувати Покупця (позбавити його можливості замовляти та купувати товари), звертатися з відповідними заявами до правоохоронних органів та передавати їм дані такого Покупця у разі, якщо будь-які дії покупця, на думку Адміністратора носять ознаки зловживання, шахрайства та / або можуть завдати шкоди інтересам інших покупців.
  9. Якщо Покупець з будь-якої причини бажає припинити покупки та видалити свій профіль, йому необхідно звернутися з цим питанням до менеджера магазину.